Polityka Prywatności

1. Informacje o firmie

SurgePV Technologies Ltd
Apartment 15, Sugar House Lane,
Sugar House Island, Stratford,
London, E15 2ZQ, Wielka Brytania

Kontakt: [email protected]

2. Zbierane dane

Zbieramy następujące rodzaje informacji:

• Dane konta: Imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, dane logowania (e-mail/hasło, logowanie przez Google lub Microsoft).
• Dane projektów: Projekty fotowoltaiczne, obrazy, profile zużycia, pliki (CSV, PDF, inne dokumenty).
• Dane o użytkowaniu: Informacje o urządzeniu, adres IP, typ przeglądarki, interakcje na stronie, analityka.
• Dane z formularzy: Informacje przesłane przez formularz demo, formularz kontaktowy lub zapis do newslettera.
• Dane marketingowe: Rejestry zgód, zaangażowanie w kampanie.

3. Jak wykorzystujemy dane

Wykorzystujemy Twoje dane do:

• Świadczenia, utrzymywania i ulepszania Usługi SurgePV.
• Tworzenia i zarządzania projektami fotowoltaicznymi, raportami, ofertami i funkcjami współpracy.
• Komunikacji z Tobą w sprawie konta, rozliczeń lub wsparcia.
• Wysyłania komunikatów marketingowych (wyłącznie za wyraźną zgodą i po potwierdzeniu double opt-in).
• Przeprowadzania analiz i ulepszania produktu.
• Spełniania obowiązków prawnych.

4. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Opieramy się na następujących podstawach prawnych:

• Umowa: W celu świadczenia Usługi, na którą się zarejestrowałeś.
• Zgoda: Na e-maile marketingowe, pliki cookie i subskrypcje newslettera.
• Uzasadniony interes: Analityka, ulepszanie produktu i zapobieganie oszustwom.
• Obowiązek prawny: Gdy wymagają tego obowiązujące przepisy.

5. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać dane zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, w tym:

• Dostawcom usług chmurowych (do przechowywania i przetwarzania).
• Platformom analitycznym (np. Google Analytics).
• Operatorom płatności (np. Stripe, Adyen).
• Platformom CRM (do zarządzania leadami i klientami).
• Platformom marketingowym (np. do newsletterów, retargetingu reklamowego).

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

6. Międzynarodowe transfery danych

Dane są hostowane na Google Cloud Platform (GCP) w Indiach i mogą być dostępne globalnie. W przypadku użytkowników z UE transfery danych poza EOG są objęte Standardowymi Klauzulami Umownymi (SCC) w celu zapewnienia zgodności z RODO.

7. Przechowywanie danych

• Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak Twoje konto pozostaje aktywne.
• Dane projektów mogą być przechowywane do 2 lat po zamknięciu konta, chyba że wcześniej złożysz wniosek o usunięcie.
• Dane marketingowe są przechowywane do momentu wycofania zgody.

8. Twoje prawa (RODO)

Użytkownicy z UE mają prawo do:

• Dostępu do swoich danych.
• Żądania sprostowania lub usunięcia.
• Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Wycofania zgody na marketing w dowolnym momencie.
• Żądania przeniesienia danych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: [email protected].

9. Pliki cookie i śledzenie

• Używamy plików cookie do podstawowej funkcjonalności, analityki i (za zgodą) reklamy.
• Nasz baner cookie umożliwia: Zaakceptuj wszystkie / Odrzuć wszystkie / Zarządzaj preferencjami.
• Do momentu wyrażenia zgody nie są ustawiane żadne nieistotne pliki cookie (np. analityczne, retargetingowe).

10. Komunikacja marketingowa

• E-maile marketingowe są wysyłane wyłącznie po zaznaczeniu zgody i potwierdzeniu przez e-mail double opt-in.
• Każdy e-mail zawiera link do rezygnacji z subskrypcji.
• Rezygnacja z subskrypcji nie wpływa na komunikację transakcyjną ani związaną z usługą.

11. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym szyfrowanie, kontrolę dostępu i bezpieczny hosting na GCP.

12. Prywatność dzieci

Usługa jest przeznaczona wyłącznie do użytku biznesowego i nie jest skierowana do osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od osób niepełnoletnich.

13. Zmiany w niniejszej Polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w celu uwzględnienia zmian produktowych lub prawnych. Aktualizacje będą publikowane na naszej stronie internetowej ze zmienioną datą "Ostatnia aktualizacja".

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub Twoich praw do danych: